县内县外多渠道 天南地北好办事 开化打造“办事通”服务体系

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2018-11-09

近日,23台便民服务终端机被悄无声息地“安排”到开化县全县行政服务中心以及15个乡镇(办事处)便民服务大厅。 这批高标准配备自助服务终端机,为办事群众提供24小时不打烊服务。

“24小时便民自助服务终端支持扫描、拍照、支付、打印、身份证识别等功能,供办事群众进行填单、申报、查询等自助服务。

”在整体搬迁并正式启用的新开化县行政服务中心大厅里,记者就见到了一排崭新的自助服务终端。

据行政服务中心专门配备的自助终端服务引导员介绍,自助服务终端上线以来,平均每日浏览量近1200人次,累计为群众办理各个事项2300余件。

早在今年8月,通过开化驻外商会便民服务驿站揭牌仪式在杭州和义乌先后举办的契机,最早投放的一批自助便民服务终端已打通实现分公司设立登记、基本医疗保险关系转移、生育登记等36个部门1232项事项远程在线办理和申请代办服务(其中729项已实现全流程网上办理,其余503项可提供全程代办服务),实现县外远程办理。 “在外的创业者可通过终端异地代办服务模式让全县10万外出创业务工人员无须‘来回跑’就能办成事,如过去需赶回开化、耗时1天才能办理的工商登记注册,现在仅用10分钟就能办结,并通过’邮寄快递’服务免费领取。 ”“最多跑一次”改革办公室主任严颂华介绍,“我们还组建了2支异地代办服务队伍,无偿为在外务工创业人员提供事项咨询、导办、代办服务。 ”目前,两地便民服务驿站已为群众提供查询服务1300余次,顺利办结事件近300余件,满意率100%。 下一步开化县将在建成杭州、义乌两地便民服务驿站的基础上,加快温州、宁波等外出务工人员较集中的地市便民服务驿站建设,让更多在外创业务工人员共享改革红利。

这对有近三分之一的的劳动力在外务工或创业的开化县来说,是“最多跑一次”改革的一次里程碑式跨越。